Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à l'emballage.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Voici comment se passent les expéditions de nos plantes aromatiques :
Nous sélectionnons les plantes les plus trapues.
Les plantes sont toutes étiquetées et rangées dans un emballage plastique.
Si besoin, les plantes sont taillées.
Une fois l'emballage fermé, les plantes ne peuvent plus bouger.
Les emballages sont ensuite placés dans des cartons.
Les cartons sont fermés et prêts à être expédiés.
Les expéditions se font par transporteur, du lundi au mercredi, vous recevez les plantes 48 H après leur départ.
Nous ne pouvons être tenu responsable en cas de retard livraison si le délai reste correct.
En cas de soucis de livraison, nous trouverons des solutions avec vous.
Vous recevez par mail ou sms, au moment où les plantes partent, le numéro pour suivre leur acheminement.
Lorsque vous recevez votre colis, ouvrez-le immédiatement, plantez sans tarder et arrosez copieusement.